Informations que nous collectons
Nous recueillons les renseignements que vous fournissez lors d’une réservation et ceux traités lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos applications mobiles :
Coordonnées
Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresses postales.
Détails du déménagement
Adresses de ramassage et de livraison, date de déménagement, inventaire des articles, exigences spéciales.
Informations de paiement
Les détails de carte de crédit sont traités de manière sécurisée par Stripe et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
Données d’utilisation
Informations sur votre utilisation de nos sites Web et applications, notamment l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil, la version de l’application, les pages ou écrans utilisés et les diagnostics d’erreur lorsqu’ils sont configurés.
Données des applications mobiles
L’application Chauffeur traite la position précise ou approximative pour la disponibilité, les preuves de transfert et les tâches actives. La localisation en arrière-plan est recueillie seulement après votre autorisation, après activation dans les réglages de l’application et pendant une tâche active. L’application Client utilise la localisation au premier plan seulement lorsque vous choisissez de remplir une adresse à partir de votre position.
Les applications accèdent à l’appareil photo, aux photos ou aux documents seulement lorsque vous choisissez de prendre ou de sélectionner un fichier pour une inscription, une preuve de tâche, un transfert de garde, un rapport de dommages ou une réclamation. Elles ne parcourent pas votre photothèque en arrière-plan et ne conservent aucun flux de caméra.
Si vous activez les notifications, nous associons à votre compte un jeton de notification et des renseignements limités sur l’appareil afin de transmettre des messages de service par Expo, Apple Push Notification service ou Firebase Cloud Messaging. Les identifiants de connexion sont conservés dans le stockage sécurisé de l’appareil. La vérification biométrique est effectuée par le système d’exploitation; Next Movement ne reçoit ni votre empreinte ni vos données faciales.
Selon la fonction configurée, nous utilisons Supabase pour l’authentification, la base de données, le stockage de fichiers et le traitement côté serveur; Stripe pour le traitement des paiements liés aux services physiques; Expo et les services de plateforme Apple ou Google pour la création, la distribution et les notifications; et Sentry pour des diagnostics d’erreur minimisés. Vous pouvez demander la suppression dans les applications ou, sans connexion, à la page publique de suppression de compte. Certains dossiers opérationnels, fiscaux, de sécurité, de paiement et juridiques peuvent devoir être conservés ou dépersonnalisés.